Dos años suenan a poco hasta que piensas en todo lo que ha pasado en ese tiempo. En nuestro caso: más de 90 proyectos, más de 20 millones de usuarios alcanzados, clientes de varios giros (desde fintech hasta retail) y un equipo de más de 100 especialistas.
Este mes celebramos nuestro segundo aniversario, pero hay más de 20 años de historia detrás de UiX como lo conocemos.
De atención al cliente a experiencia de usuario
Desde 2004, nuestro CEO, Mike Flores ya sabía que entender al usuario era una poderosa palanca de crecimiento en las empresas. Con esa premisa, comenzó a transformar varios proyectos dentro de Grupo Salinas, mejorando la atención al cliente al automatizar procesos.
Poco a poco, año tras año, se notaba más la relevancia de preocuparse por la experiencia de los usuarios, tanto externos como internos. Se comenzaron a hacer auditorías de experiencia, diseño de flujos que tocaran todos los puntos de un ecosistema de servicio, pruebas de usabilidad en plataformas internas.
Para 2023, todo ese aprendizaje acumulado se cristalizó en una marca con identidad propia: UiX. Y en 2024, arrancamos como empresa de Grupo UPAX, con una propuesta clara: diseñar experiencias visualmente atractivas que impacten en los resultados de negocio. Y lo hemos logrado.
- Aumentamos en un 40% los préstamos en Banco Azteca.
- Aumentamos 30% las ventas en el SAC de Elektra.
- Redujimos en 86% el tiempo de contratación en Reclutalia.
Innovación, experiencia y visión de negocio
En estos años, además de estar atentos a las tendencias en diseño UX/UI, las nuevas características de todos los tipos de interfaces y la implementación de IA en nuestros procesos, hemos aprendido a balancear innovación, experiencia y negocio.
Google, Nielsen e Interaction Design Foundation nos certifican, además de que nos convertimos en la primera agencia en Latinoamérica en ser nominada a los UX Design Awards. Cada uno de estos reconocimientos es un indicador de que lo que estamos construyendo está al nivel de los más altos estándares. Y eso nos llena de orgullo y de motivación para ir por más.
Este aniversario es solo el inicio. En UiX, apenas vamos comenzando.