Cuando se habla de interfaces, lo primero que viene a la mente son pantallas, botones y colores. Sin embargo, reducir el diseño UI así es bastante simplista pues existen varios tipos de interfaz de usuario, que se complementan y crean un ecosistema digital complejo con mucho potencial para las marcas que decidan utilizarlo.
Dependiendo del contexto, el dispositivo y el perfil del usuario, la interfaz correcta puede reducir drásticamente la curva de aprendizaje, disparar el uso y generar lealtad.
Tipos de interfaz de usuario
Con el objetivo de ser cada vez más natural y menos intrusivo el diseño digital ha evolucionado para generar diferentes interfaces de usuario.
- Interfaz gráfica de usuario (GUI): Es en la que se piensa cuando se piensa en diseño UI. Es decir, la que se encarga de los elementos visuales como íconos, menús, ventanas, colores y tipografías. ¿Cómo y dónde se colocan los elementos para que el usuario llegue a su objetivo?
- Interfaz de voz (VUI): En lugar de botones hablamos de comandos de voz. Esto es diseño sin pantallas. Se trata de diseñar interacciones y flujos cuando el usuario tiene las manos ocupadas o la vista comprometida. ¿Cómo funcionan los asistentes inteligentes como Alexa y Siri?
- Interfaz natural de usuario (NUI): Son aquellas que se manejan con gestos, toques o movimientos corporales, eliminando el mouse o teclado. Ipad, sensores de movimiento en dispositivos médicos o aquel kinect del xbox 360.
- Interfaz de línea de comandos (CLI): Parecería que las terminales de sistema o consolas de administración de servidores son solo para los desarrolladores de software. Sin embargo, estas también se diseñan y hacerlo bien significa aumento de productividad y mejores flujos de trabajo.
- Interfaces inmersivas: Los dispositivos de realidad virtual y realidad aumentada para nada han desaparecido. Crean un entorno 100% digital que no solo es un hit en videojuegos, sino que se utiliza en ámbitos como la capacitación industrial o en medicina.
¿Qué tipo de interfaz usar o crear?
Si bien las interfaces de voz fomentan la inclusión y accesibilidad, no todos los productos van a necesitar una interfaz inmersiva. Al diseñar un producto o servicio digital, hay que tomar en cuenta tres aspectos:
- El contexto: ¿Dónde está el usuario? ¿Está en una oficina tranquila o en una planta de fabricación ruidosa?
- La carga cognitiva: ¿Cuánta atención requiere la tarea? Una interfaz debe simplificar la vida, no complicarla.
- El objetivo de negocio: ¿Buscas rapidez de transacción o profundidad de análisis?
Una marca que domina utiliza adecuadamente los tipos de interfaz de usuario es una marca que sabe adaptarse a su cliente. En UiX creemos que la mejor interfaz es aquella que se vuelve invisible porque funciona tan bien que el usuario olvida que está interactuando con una máquina.
¿Las interfaces en tu ecosistema digital facilitan la vida de tus usuarios? ¡Hablemos!