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Consultoría UX/UI

Estrategias para crear experiencias memorables que convierten, fidelizan, venden y conectan.

Experiencias digitales
que generan conversiones

Conocemos los retos del mercado tan cambiante como pasar desapercibido, quedar desactualizado o peor, fricciones con clientes y perderlos, con nuestra Consultoría UX/UI, incrementamos tus ingresos, reducimos costos y fidelizamos a tus clientes con experiencias innovadoras y centradas en sus necesidades.

Persona frente a un grupo, interactuando con iconos digitales proyectados en el aire en un entorno tipo oficina. Profesional presentando una aplicación móvil en una pantalla durante una sesión de trabajo en equipo. Equipo colaborando alrededor de una mesa con diagramas y elementos digitales proyectados sobre el espacio de trabajo. Mano sosteniendo un emoticón sonriente con una corona y un ícono de calificación de cinco estrellas. Persona usando un teléfono móvil en un entorno interior, vestida con un suéter rojo.

Optimización
de procesos y costos

Elimina pasos innecesarios, reduce tiempos de atención y mejora la arquitectura de información para acelerar a tu operación. Nos enfocamos en optimizar y recortar tus gestos estructurales, para mejora la rentabilidad de tu proyecto y, sobre todo, ofrecer la mejor experiencia para todos tus usuarios.

Optimiza tu proceso

Auditoría UX

Detectamos brechas pain points en el customer experience y search experience desde la experiencia de un usuario 100% nuevo en tu plataforma, para entender si cumple con patrones de usabilidad, heurísticas y accesibilidad de diferentes plataformas. Te entregamos el informe de la auditoría UX con los resultados, como puntos de fuga, de dolor, estados de ánimo del usuario en el recorrido, bugs y una calificación para que sepas a qué darle prioridad.

Auditemos tu sitio 

Detección de puntos de dolor e insights

Analizamos los customer journeys para detectar los puntos de fricción y así, transformar frustraciones en experiencias WOW que generan recomendaciones, fidelidad, aumentan tus ventas y reducen el abandono.

Consigue experiencias WOW 

Acelera tu conversión

Conectamos la propuesta de valor, tus productos y servicios con necesidades reales de tus clientes. Mejoramos la experiencia de usuario al crear un puente entre lo que tus productos y servicios resuelven con lo que los clientes necesitan y esperan de ti. Cada interacción puede elevar tu conversión gracias a un buen diseño UX/UI.

Conecta con tus usuarios 

Primero, el usuario

Identificamos y empatizamos con las motivaciones y frustraciones de los usuarios, ¿Cómo? Contrastamos hallazgos cuantitativos y cualitativos como resultado de pruebas de usabilidad, moderadas o no moderadas, para alinear tu propuesta de valor con su expectativa.

Supera sus expectativas 
Persona frente a un grupo, interactuando con iconos digitales proyectados en el aire en un entorno tipo oficina.

Optimización
de procesos y costos

Elimina pasos innecesarios, reduce tiempos de atención y mejora la arquitectura de información para acelerar a tu operación. Nos enfocamos en optimizar y recortar tus gestos estructurales, para mejora la rentabilidad de tu proyecto y, sobre todo, ofrecer la mejor experiencia para todos tus usuarios.

Optimiza tu proceso
Profesional presentando una aplicación móvil en una pantalla durante una sesión de trabajo en equipo.

Auditoría UX

Detectamos brechas pain points en el customer experience y search experience desde la experiencia de un usuario 100% nuevo en tu plataforma, para entender si cumple con patrones de usabilidad, heurísticas y accesibilidad de diferentes plataformas. Te entregamos el informe de la auditoría UX con los resultados, como puntos de fuga, de dolor, estados de ánimo del usuario en el recorrido, bugs y una calificación para que sepas a qué darle prioridad.

Auditemos tu sitio 
Equipo colaborando alrededor de una mesa con diagramas y elementos digitales proyectados sobre el espacio de trabajo.

Detección de puntos de dolor e insights

Analizamos los customer journeys para detectar los puntos de fricción y así, transformar frustraciones en experiencias WOW que generan recomendaciones, fidelidad, aumentan tus ventas y reducen el abandono.

Consigue experiencias WOW 
Mano sosteniendo un emoticón sonriente con una corona y un ícono de calificación de cinco estrellas.

Acelera tu conversión

Conectamos la propuesta de valor, tus productos y servicios con necesidades reales de tus clientes. Mejoramos la experiencia de usuario al crear un puente entre lo que tus productos y servicios resuelven con lo que los clientes necesitan y esperan de ti. Cada interacción puede elevar tu conversión gracias a un buen diseño UX/UI.

Conecta con tus usuarios 
Persona usando un teléfono móvil en un entorno interior, vestida con un suéter rojo.

Primero, el usuario

Identificamos y empatizamos con las motivaciones y frustraciones de los usuarios, ¿Cómo? Contrastamos hallazgos cuantitativos y cualitativos como resultado de pruebas de usabilidad, moderadas o no moderadas, para alinear tu propuesta de valor con su expectativa.

Supera sus expectativas 
Persona frente a un grupo, interactuando con iconos digitales proyectados en el aire en un entorno tipo oficina.

Optimización de procesos y costos

Elimina pasos innecesarios, reduce tiempos de atención y mejora la arquitectura de información para acelerar a tu operación. Nos enfocamos en optimizar y recortar tus gestos estructurales, para mejorar la rentabilidad de tu proyecto y, sobre todo, ofrecer la mejor experiencia para todos tus usuarios.

 

Optimiza tu proceso
Profesional presentando una aplicación móvil en una pantalla durante una sesión de trabajo en equipo.

Auditoría UX

Detectamos brechas pain points en el customer experience y search experience desde la experiencia de un usuario 100% nuevo en tu plataforma, para entender si cumple con patrones de usabilidad, heurísticas y accesibilidad de diferentes plataformas. Te entregamos el informe de la auditoría UX con los resultados, como puntos de fuga, de dolor, estados de ánimo del usuario en el recorrido, bugs y una calificación para que sepas a qué darle prioridad.

 

Auditemos tu sitio 
Equipo colaborando alrededor de una mesa con diagramas y elementos digitales proyectados sobre el espacio de trabajo.

Detección de puntos de dolor e insights

Analizamos los customer journeys para detectar los puntos de fricción y así, transformar frustraciones en experiencias WOW que generan recomendaciones, fidelidad, aumentan tus ventas y reducen el abandono.

 

Consigue experiencias WOW 
Mano sosteniendo un emoticón sonriente con una corona y un ícono de calificación de cinco estrellas.

Acelera tu conversión

Conectamos la propuesta de valor, tus productos y servicios con necesidades reales de tus clientes. Mejoramos la experiencia de usuario al crear un puente entre lo que tus productos y servicios resuelven con lo que los clientes necesitan y esperan de ti. Cada interacción puede elevar tu conversión gracias a un buen diseño UX/UI.

 

Conecta con tus usuarios 
Persona usando un teléfono móvil en un entorno interior, vestida con un suéter rojo.

Primero, el usuario

Identificamos y empatizamos con las motivaciones y frustraciones de los usuarios, ¿Cómo? Contrastamos hallazgos cuantitativos y cualitativos como resultado de pruebas de usabilidad, moderadas o no moderadas, para alinear tu propuesta de valor con su expectativa.

 

Supera sus expectativas 
400% de incremento en conversiones con UX optimizado
Forrester
88% de usuarios no regresan tras una mala experiencia
UserGuiding 2025
1punto punto extra en el CX Index puede sumar miles de millones en ingresos anuales
Forrester 2024
2millones USD se pierden cada año por sitios lentos
Hypersense 2024

40%

de incremento en conversiones con UX optimizado
Forrester

88%

de usuarios no regresan tras una mala experiencia
UserGuiding 2025

1 punto

extra en el CX Index puede sumar miles de millones en ingresos anuales.
Forrester 2024

2 millones

USD se pierden cada año por sitios lentos
Hypersense 2024

Prioriza lo que sí mueve la aguja

 

Estos son algunas de las metodologías
con las que creamos la magia UiX

 

Design
Thinking

Ícono verde translúcido con forma de engranaje y cerebro, representando pensamiento estratégico e innovación. Representa la metodología Design Thinking.
Ícono verde translúcido con forma de engranaje y cerebro, representando pensamiento estratégico e innovación. Representa la metodología Design Thinking.

Design
Thinking

Diagrama del proceso de Design Thinking con seis etapas: empatizar, definir, idear, prototipar, probar e implementar, representadas con iconos circulares y colores gradientes.

Design
Thinking

Cinco fases iterativas que te ayudan a crear un producto desde cero o mejorar tus procesos y empezar
a escalar tu negocio.

Doble
Diamante

Ícono en forma de rombo morado con una bombilla translúcida al centro, simbolizando creatividad e ideación. Representa la metodología Doble Diamante.
Ícono en forma de rombo morado con una bombilla translúcida al centro, simbolizando creatividad e ideación. Representa la metodología Doble Diamante.

Doble
Diamante

Diagrama del doble diamante con fases de descubrir, definir, desarrollar y entregar, mostrando el recorrido desde el problema hasta la solución.

Doble
Diamante

Expande y enfoca problemas y soluciones. Rápidamente mejoras en tus journeys, asegurando calidad y poniendo al usuario al centro.

Lean
UX

Ícono translúcido turquesa de una tabla con lista de verificación y un lápiz, representando validación y seguimiento. Representa la metodología Lean UX.
Ícono translúcido turquesa de una tabla con lista de verificación y un lápiz, representando validación y seguimiento. Representa la metodología Lean UX.

Lean
UX

Círculo de Lean UX con flechas continuas que conectan las fases de definir, diseñar y validar, representadas en un degradado verde y azul.

Lean
UX

Avanza rápidamente comprobando tu hipótesis y probando en vivo. Totalmente útil cuando no se tiene tanto tiempo y en funciones pequeñas.

Human
Centered Design

Ícono translúcido azul de una mano sosteniendo un corazón, representando empatía y enfoque centrado en las personas. Representa la metodología Human Centered Design.
Ícono translúcido azul de una mano sosteniendo un corazón, representando empatía y enfoque centrado en las personas. Representa la metodología Human Centered Design.

Human
Centered Design

Gráfico circular de diseño centrado en el usuario con secciones sobre interacción, arquitectura de información, diseño visual, funcionalidad, usabilidad, tipografía y estrategia de contenido.

Human
Centered Design

Decisiones guiadas por necesidades y motivadores humanos, creando productos inclusivos y sostenibles.

Scrum
y agile UX

Ícono translúcido morado con forma de calendario de anillas, simbolizando planificación y organización en metodologías ágiles. Representa la metodología Scrum y la metodología Agile UX.
Ícono translúcido morado con forma de calendario de anillas, simbolizando planificación y organización en metodologías ágiles. Representa la metodología Scrum y la metodología Agile UX.

Scrum
y agile UX

Diagrama circular de Agile UX con etapas como planeación inicial, requisitos de diseño, desarrollo, pruebas y liberación, en tonos gradientes verde y azul.

Scrum
y agile UX

Diseño e ingeniería colaboran en sprints para entregar valor continuo y visibilidad semanal a stakeholders. 

Otros servicios

En UiX ayudamos a alcanzar objetivos de negocio creando experiencias memorables.

 

Diseño UX 

 

Creamos experiencias memorables para el usuario cenrtadas en resolver sus necesidades. Investigamos, priorizamos y transformamos.

Conoce más

Me interesa

Diseño UI 

 

Creamos plataformas atractivas e intuitivas que funcionan, es el equilibrio perfecto entre innovación y visión de negocio.

Conoce más

Me interesa

Service Design

 

Experiencias omnicanal consistentes y escalables que potencian tu oferta de valor frente a la competencia.

Conoce más

Me interesa

Product Design

 

Cuidamos el diseño de tu producto digital desde el inicio hasta el final de su ciclo, creando un lazo entre las necesidades de las personas y del negocio.

Conoce más

Me interesa

Preguntas frecuentes

¿Buscas claridad? encuentra aquí más información sobre nuestros servicios de UX/UI

 

¿Qué hace especiales nuestras consultorías en UX/UI? Atacamos el problema real que te frena para alcanzar tus resultados, poniendo al usuario al centro y conectando sus necesidades con tus objetivos de negocio. Priorizamos por impacto y nuestras entregas son semanales.
¿Cómo cotizamos un servicio de consultoría? Trabajamos mediante un esquema por proyecto dependiendo de tus necesidades: producto o servicio totalmente nuevo, por flujos, nuevas implementaciones, mejoras específicas o por funciones. El costo dependerá del alcance, la complejidad y las fechas de entrega. Una vez que tomamos tu brief, generamos una propuesta de trabajo con presupuesto claro.
¿Cómo calcula UiX el ROI? Contrastamos KPIs iniciales (permanencia, enrolamiento, conversión, compra/venta, abandono, etc.) contra los resultados tras implementar mejoras. Por eso, para nosotros es importante quedarnos contigo en una mejora continua.
¿La consultoría UX/UI implica rediseñar todo desde cero? Definitivamente no, En UiX priorizamos quick wins y escalamos según impacto, presupuesto y metas definidas contigo, siempre de acuerdo con las necesidades o problemáticas detectadas al explorar tu producto o servicio digital.
¿Qué entregables recibo y en qué formato? Entregamos hallazgos de investigaciones, journeys completos, wireframes en baja y alta calidad, flujos conversacionales, prototipos de joruneys, hand-offs, sistemas de diseño o UI kits, manuales de voz y tono, archivos de Figma en caso de ser necesario o acceso a los archivos nativos en el proceso, recomendaciones para escalar tu producto y asesoría para ayudarte a tomar mejores decisiones al priorizar o lanzar.
¿Cuánto tiempo toma ver resultados? Compartimos hallazgos desde el primer sprint. El tiempo total depende de la complejidad del proyecto, del entregable y de la disponibilidad para pruebas de usabilidad. El menor tiempo que tenemos son 3 meses en creación de flujos a través de dos plataformas diferentes con nuestro caso de éxito: Originación.
¿Qué tan involucrados deben estar nuestros equipos? Desde el kick-off definimos roles y generamos tableros de trabajo en conjunto para avanzar 100% coordinados, tu equipo con el nuestro. Definimos frecuencia de sesiones y fechas de presentación o de hitos importantes sobre la entrega.
¿Cómo aseguran accesibilidad y cumplimiento del diseño UI? Auditamos, diseñamos y probamos contra WCAG 2.2 y WAI-ARIA. Incorporamos contrastes adecuados, estados claros, navegación por teclado y mensajes comprensibles sin importar el tipo de producto y el contexto de uso. Disminuimos riesgos y aumentamos la usabilidad. Entregamos evidencia y checklist.