Igual que un buen diseño de UI te ayuda a conectar con tu audiencia, el UX Writing es el personaje invisible y poco valorado que les dice a tus usuarios por dónde ir y cómo lograr lo que vinieron a hacer. ¿La recompensa? Menos confusiones y más conversiones.
El arte del microcopy
El UX Writing es el arte de escribir esos textos chiquitos, pero poderosos (también conocidos como microcopy) que guían a los clientes o usuarios dentro de tu producto digital. Son los mensajes, botones, instrucciones y alertas que explican qué hacer, anticipan qué va a pasar y evitan dudas innecesarias.
En pocas palabras: el UX Writing hace que el producto hable el idioma del usuario. No es lo mismo “Adquiere tu polerón” a “Compra ahora tu sudadera”. Claro, directo y sin rodeos.
¿Cómo el UX Writing mejora la conversión?
Cuando tu producto digital se explica solo, tus usuarios avanzan sin frustraciones y completan procesos sin pensarlo dos veces. Ese flujo fluido y sin fricciones se traduce en más registros, más compras y más conversiones.
Un buen UX Writing
- Elimina fricciones: Si el usuario sabe exactamente qué hacer, no abandona el proceso.
- Aclara dudas al instante: Mensajes de error claros, confirmaciones útiles y botones obvios.
- Crea confianza: Un tono familiar, humano y coherente, refuerza la conexión con tu marca.
- Empuja a la acción: Con microcopy estratégico, los CTA’s se vuelven irresistibles.
Ejemplos de UX Writing (de los buenos)
Para que no quede solo en teoría, aquí van algunos ejemplos de UX Writing bien hecho:
Botón de pago: “Continuar con la compra” (en vez de solo “Comprar”).
Mensaje de error: “¡Oops! Parece que faltó tu número de teléfono.” (en lugar de algo genérico como “Hay un error en el formulario”).
Mensaje de éxito: “¡Listo! Te avisaremos cuando tu pedido esté en camino.” (mejor que una frase fría como “Transacción completada”).
Microcopy y UX Writing: El detalle que convierte
El microcopy es uno de los mejores aliados del UX Writing. Es ese texto diminuto que aparece justo cuando el usuario lo necesita. Desde la confirmación de que su archivo se guardó, hasta un mensajito que le arranca una sonrisa al terminar un formulario.
Lo cool del microcopy en UX Writing es que no solo resuelve dudas, también humaniza tu marca y hace que la gente conecte con ella.
El UX Writing no es solo “texto bonito”, es una herramienta clave para que tu producto o servicio sea claro, intuitivo y sobre todo: convierta mejor. Porque cuando tus usuarios entienden, confían. Y cuando confían, consumen tu producto o servicio.
¿Tu producto ya habla claro o necesita un poco de UiX?
